Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Grescaosyn gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji, funkcji dostępnych online oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i wyposażenia domu.

Dokładamy starań, aby przetwarzać dane osobowe w sposób przejrzysty, zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (GDPR/RODO).

1. Zakres obowiązywania Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do osób, które odwiedzają naszą stronę internetową, korzystają z jej funkcji, dokonują zakupów lub kontaktują się z nami w związku z naszymi produktami i usługami.

Polityka obejmuje informacje, które otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas dokonywania zakupu, rejestracji konta na stronie internetowej, udziału w ankiecie, kontaktu z działem obsługi klienta lub korzystania z formularzy kontaktowych.

Obejmuje również informacje zbierane za pomocą środków technicznych podczas korzystania ze strony internetowej, w tym dane dotyczące aktywności użytkownika oraz informacje gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

2. Gromadzenie informacji i korzystanie z plików cookie

2.1. Gromadzenie danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług możemy gromadzić dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• informacje związane z zamówieniem;
• informacje dotyczące płatności;
• inne informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z nami lub korzystania z naszych usług.

Możemy również gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane strony, przeglądane lub interesujące użytkownika produkty, czas spędzony na stronie oraz informacje dotyczące interakcji z poszczególnymi funkcjami witryny.

Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu korzystania ze strony internetowej oraz od usług, z których użytkownik korzysta.

2.2. Korzystanie z plików cookie

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy komfortu korzystania z serwisu oraz, w odpowiednich przypadkach, analizy sposobu korzystania ze strony i dostosowania działań marketingowych.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.

W zależności od ich funkcji możemy korzystać z następujących kategorii plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie – są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak dodawanie produktów do koszyka, utrzymywanie zawartości koszyka oraz realizacja procesu zakupowego.
• Analityczne pliki cookie – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej, jakie strony odwiedzają i w jaki sposób korzystają z dostępnych funkcji, dzięki czemu możemy poprawiać funkcjonalność i wydajność serwisu.
• Marketingowe pliki cookie – mogą być wykorzystywane do prezentowania użytkownikom bardziej odpowiednich reklam lub treści marketingowych na podstawie ich zainteresowań i sposobu korzystania z naszej strony internetowej.

W zakresie, w jakim jest to wymagane przez obowiązujące przepisy, pliki cookie inne niż niezbędne są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może również zmienić ustawienia plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub dostępnych na stronie narzędzi zarządzania zgodami. Wyłączenie lub usunięcie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na dostępność lub prawidłowe działanie określonych funkcji strony internetowej.

3. Wykorzystywanie i udostępnianie informacji

3.1. Cele przetwarzania informacji

Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• przetwarzania, realizacji i wysyłki zamówień;
• organizacji dostawy zakupionych produktów;
• przekazywania informacji dotyczących zamówień i ich realizacji;
• przekazywania użytkownikom aktualnych informacji, ofert promocyjnych i informacji o dostępnych promocjach, jeżeli jest to dozwolone i wymagane jest uzyskanie zgody, na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej;
• ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług;
• odpowiadania na pytania, zapytania i prośby użytkowników;
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i procesu zakupowego;
• wykrywania, zapobiegania i ograniczania oszustw oraz innych nielegalnych działań;
• spełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych.

3.2. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim ani nie udostępniamy ich w sposób przypadkowy lub dowolny.

Dane osobowe mogą być jednak udostępniane odpowiednim podmiotom w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

• dostawcom usług logistycznych, takim jak firmy kurierskie i przewoźnicy, w celu realizacji dostawy;
• dostawcom usług technologicznych i marketingowych, którzy pomagają nam w prowadzeniu strony internetowej, realizacji usług lub działań marketingowych, z zastrzeżeniem odpowiednich obowiązków dotyczących ochrony danych;
• organom sądowym, administracyjnym, rządowym lub innym uprawnionym organom, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane na podstawie prawa lub w związku z prawnie uzasadnionym żądaniem właściwego organu.

Jeżeli korzystamy z podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, podejmujemy odpowiednie działania w celu zapewnienia, aby dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie

4.1. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wymagany do realizacji zamówienia, obsługi użytkownika, wypełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania lub obrony naszych praw, jeżeli jest to konieczne.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane są usuwane lub w inny sposób bezpiecznie przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4.2. Prawa użytkownika dotyczące plików cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym blokować lub usuwać określone pliki cookie.

Użytkownik powinien pamiętać, że zablokowanie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonowanie strony internetowej, w tym na możliwość korzystania z określonych funkcji, takich jak koszyk lub proces składania zamówienia.

W przypadku plików cookie, dla których zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda, użytkownik może wyrazić zgodę, odmówić jej udzielenia lub wycofać ją za pomocą dostępnych mechanizmów zarządzania zgodami.

Samo dalsze korzystanie ze strony internetowej nie zastępuje wymaganej prawem zgody na stosowanie plików cookie, jeżeli dla określonego rodzaju plików cookie przepisy wymagają uzyskania uprzedniej zgody.

5. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych użytkownik może posiadać następujące prawa:

• Prawo dostępu – użytkownik może żądać dostępu do dotyczących go danych osobowych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.
• Prawo do sprostowania – użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.
• Prawo do usunięcia – w przypadkach określonych przepisami użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do sprzeciwu – użytkownik może sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, w tym w odpowiednich przypadkach przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu lub analizy.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail podanego w sekcji 8 niniejszej Polityki prywatności.

Po otrzymaniu prawidłowego żądania podejmiemy działania i udzielimy odpowiedzi w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawy prawne i zgodność z przepisami

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w zależności od konkretnego celu przetwarzania.

Podstawy te mogą obejmować:

• wyraźną zgodę użytkownika;
• konieczność wykonania umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy;
• konieczność wypełnienia obowiązku prawnego;
• nasze prawnie uzasadnione interesy, na przykład związane z ulepszaniem usług, zapewnieniem bezpieczeństwa lub zapobieganiem oszustwom, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności użytkownika.

Stosujemy zasady wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR/RODO), w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie do prowadzonej przez nas działalności i przetwarzania danych.

Staramy się ograniczać zakres gromadzonych danych do informacji niezbędnych do określonych celów przetwarzania oraz stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym środki związane z szyfrowaniem i kontrolą dostępu, odpowiednio do charakteru przetwarzanych informacji i poziomu ryzyka.

Poza przypadkami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności lub wymaganymi przez prawo nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej, w tym zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

7. Ochrona prywatności dzieci

Szczególną uwagę przykładamy do ochrony danych osobowych dzieci.

Nasza strona internetowa i nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku określonego w mających zastosowanie przepisach prawa, a my nie zamierzamy świadomie i aktywnie gromadzić danych osobowych dzieci, jeżeli takie gromadzenie jest niedozwolone bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy rozsądne działania w celu ich możliwie szybkiego usunięcia, w zakresie dozwolonym i wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli uważasz, że mogliśmy zebrać dane osobowe dziecka, lub jesteś rodzicem albo opiekunem prawnym dziecka i chcesz uzyskać informacje dotyczące takich danych, zażądać dostępu do nich, ich sprostowania lub usunięcia, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w sekcji 8.

Takie żądania będziemy rozpatrywać w zakresie i w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych, plików cookie lub korzystania z praw związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami:

Grescaosyn

E-mail: care@grescaosyn.com

Telefon: +1 423-444-1327

Adres: 834 Sink Valley Rd, Butler, TN 37640, United States

Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

9. Aktualizacje Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach, sposobach przetwarzania danych, stosowanych technologiach lub obowiązujących przepisach.

Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na naszej stronie internetowej. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią, aby użytkownik wiedział, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy jego dane osobowe.

Niniejsza Polityka prywatności nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom lub osobom, których dane dotyczą, na podstawie właściwych przepisów prawa.